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深圳市社区公共文体服务状况及居民满意度问卷调查报告

作者:
深圳市社会科学院课题组
出版日期:
2020年10月
报告页数:
17页
报告字数:
13186字
所属图书:
深圳社会治理与发展报告(2020)
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摘要:

近年来,深圳持续推进社区公共文化建设,逐步建立起初具成效的现代化公共文化服务体系,多数社区都配备了公共文体设施(场所),在基层党组织和居委会的领导下,开展了丰富多彩的文体活动,极大丰富了社区居民的业余文化生活,居民对社区公共文体服务满意度较高。但是,目前深圳社区公共文体服务存在一些问题,如文体设施的利用率普遍不高,开放时间不合理,居民对文体设施和服务的需求与社区文体服务供给不匹配等,这些问题制约着公共文体服务的实际效果,需要进一步创新公共文体服务管理方式,以真正满足社区居民的需求,不断提高社区公共文体服务发展水平。

关键词:

居民满意度社区服务公共文体服务

作者简介:

深圳市社会科学院课题组:课题组成员:谢志岿,深圳市社会科学院副院长,研究员;倪晓锋,深圳市社会科学院副研究员,博士;胡青善,东莞市社会科学院助理研究员;杨亚南,东莞理工学院助理教授;李卓,清华大学博士研究生;张扬文馨,香港中文大学博士研究生;方雅洁,香港中文大学硕士研究生。

文章目录
·研究背景
·研究方法和样本分布
社区公共文体设施配备情况
  • 1.深圳市社区公共文体设施配套比较齐全
  • 2.图书室、公园和综合文化服务中心是社区居民最常用的文体设施
  • 3.针对儿童、书画爱好者等特征群体的专门性文体设施较为缺乏
  • 4.社区公共文体设施开放时间主要集中在周一至周五的工作时间
社区公共文体服务开展情况
  • 1.只有三成居民经常在社区参加文体活动
  • 2.网络、微信和电话等是居民获取公共文体活动信息的主要渠道
  • 3.多数居民认为社区公共文体设施的开放时间与自己的使用时间一致
  • 4.超过七成的社区每月至少开展一次公共文体活动
  • 5.基层党组织和居委会组织是社区公共文体活动的主要组织者和物资保障者
居民对社区公共文体服务的满意度
  • 1.居民对社区公共文体服务总体上感到满意
  • 2.居民对针对老年人的公共文体服务满意度较高
社区公共文体服务存在的问题及居民的建议
  • 1.文体场所太少,不能满足需要,是深圳社区公共文体服务面临的首要问题
  • 2.商住混合社区、政策性住房社区和工业社区的公共文体服务存在较多的问题
  • 3.居民最希望增加兴趣爱好类公共文体服务活动,并适当延长社区图书室、社区多功能室等文体场所的开放时间
  • 4.超过半数居民支持聘请人员或由活动参加者、志愿者负责非工作时间社区公共文体设施的管理
研究发现与对策建议
  • 1.树立以服务社区居民为中心的公共文体设施建设导向
  • 2.因地制宜、因人施策,提升公共文化设施管理水平
  • 3.创新社区公共文体设施服务和管理机制,提高利用效率
  • 4.利用现代科技提高社区公共文体服务设施管理水平