城市社区建设现状及居民满意度调研——基于北京市海淀区XYL街道的数据分析

摘要：

依据居民需求意向制定社区建设及规划政策，应当成为社区服务目标确立的立足点。通过对海淀区XYL街道社区居民的服务需求意向及满意度调查发现，当前城市社区居民需求最为强烈的仍然是围绕日常生活正常运转的基础性公共服务。由此可知，政府应当在当前社区建设及公共服务的组织上承担更大的责任。

关键词：

社区建设居民需求意向居民满意度

作者简介：

马晓燕:北京市社会科学院副教授，社会学博士，北京市社会科学院综合治理研究所副研究员。研究方向为城市社会学与社区研究、社会安全与社会治理。出版《移民适应的行为策略研究——望京韩国人的创业史》《政党与现代社会发展》等著作，在各类期刊发表学术论文20余篇。主持或参与完成“超大型城市韧性社区建设研究”“首都社会安全事件应急能力建设研究”“北京市物业管理条例研究”等多项课题。课题报告多次获得北京市委、市政府领导的肯定性批示。研究成果受《中国新闻周刊》《环球时报》专访，《北京日报》、《北京晚报》、新华网等多家媒体报道。