“文慧北太”：城市社区应急管理与舆情风险系统化应对路径研究——以海淀区北太平庄街道北三环中路40号社区实践为例

摘要：

本文基于系统化风险治理的三维框架，聚焦超大型城市社区在应对社会矛盾、安全事故等非传统安全风险中的实践创新，结合北京市海淀区北太平庄街道北三环中路40号社区的个案探索，研究如何系统构建涵盖风险识别、分析预警、应急处置、志愿者动员与舆情引导的全链条基层治理体系。本文认为，当前城市社区应急管理与舆情风险数据壁垒尚未完全消除，信息共享仍存在障碍；社工专业能力有待提升，培训资源不足；应急保障机制尚不完善，可持续性欠佳。应从以下层面着力优化：机制层面，打破数据壁垒，构建协同共享体系；技术层面，强化科技赋能，构建智慧应急体系；能力与保障维度层面，实施“双提升”计划，夯实支撑体系。

关键词：

社区治理舆情风险基层应急管理系统化方法应急志愿者

作者简介：

陈洁:北京市海淀区北太平庄街道北三环中路40号社区党委书记、居委会主任。

张孟:北京市海淀区北太平庄街道北三环中路40号社区居委会委员。