2013年公共服务基本要素满意度单项评价报告

摘要：

本报告对医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务9个公共服务的基本要素进行满意度单项分析，对满意度总体排名进行研究，对要素年度评价情况进行分析，公布满意度前10个城市排行，关注要素发展指数情况，并进行区域比较和优秀城市点评。

关键词：

公共服务力要素发展指数基本要素满意度

作者简介：

吴昕宇:社会工作硕士，华图政信公共管理研究院咨询师

浦建梅:女，河北唐山人，工商管理硕士，华图政信公共管理研究院咨询师。

罗紫罗兰:女，湖南衡阳人，公共管理硕士，华图政信公共管理研究院咨询师。