建立分级诊疗制度,是合理配置医疗卫生资源、促进基本医疗卫生服务均等化的重要举措,对促进广州市及带动广东省医药卫生事业的可持续健康发展、提高人民健康水平、保障和改善民生具有十分重要的现实意义。本报告在实地访谈调研与问卷数据分析的基础上,围绕资源配置、服务利用率、影响因素等方面,对广州市分级诊疗实施现状进行了分析,指出当前分级诊疗制度推进过程中的阻碍因素涉及患者、社区卫生服务机构、综合性医院以及制度环境四个方面。基于调研分析,本研究提出完善广州市分级诊疗制度的建议措施:加强政策宣传,深入普及分级诊疗理念;以强基层为落脚点,提升社区首诊能力;完善医联体设计,高效率开展双向转诊;依托家庭医生签约服务,巩固基层首诊;强化医保支付引导,促进患者有序就医;提升信息化水平,加强机构间互联互通。