社区志愿服务作为创新社区治理的新途径，有助于解决社区治理中面临的多元参与不足问题，对合作治理结构的形成有重要作用。但目前我国社区志愿者的素质参差不齐，社区志愿者老龄化严重等问题已经成为制约我国社区志愿服务发展的重要因素。笔者通过参与式观察以项目制形式介入N社区志愿服务更新工作，研究发现：社区工作专业方法在招募和培养青年志愿者、提升社区志愿者能力方面有一定的优势和不足，项目虽然取得一定预期效果，但没能有效实现让青年群体介入社区志愿服务力量的预期。笔者对于社区志愿服务力量没能有效更新的现实进行了反思，进而提出社区志愿服务力量更新的相关建议。
社会工作志愿失灵社区志愿服务力量更新
杨美清:杨美清，北京工业大学社会工作系硕士研究生。
鞠春彦:社会学博士，北京工业大学人文社会科学学院副教授，首都社会建设与社会管理协同中心研究人员，北京社会管理研究基地研究人员，主要研究方向为社会心理、社会文化与社会发展、社会思想与社会建设、社会治理等。