福州市“马上就办”引领政务服务“一网好办、全城通办”

摘要：

福建省福州市大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良传统，依托一体化政务服务平台推出情形导引、政务地图、智能审批、“一件事”集成套餐、跨域通办等12个服务功能和主题场景服务，满足群众多元在线办事需求，提供更加精准政务服务。通过实行“全市通办”负面清单机制，积极运用远程视频会商、在线会商协同、远程视频勘察等数字化技术，创新建立在线协同服务机制，全市65%以上服务事项全方位推行“全城通办”，让服务模式从“进对大厅、属地办理”到“任选大厅、就近办理”转变。

关键词：

一网好办全城通办数智驱动政务创新

作者简介：

福州市行政服务中心管委会:执笔人：陈斌，福州市行政服务中心管委会审批服务处处长。李雨，福州市行政服务中心管委会审批服务处副处长。陈伟宏，福州市政务窗口综合受理服务中心职员。