我国基于社会交换理论视角下的医患信任关系建设研究

摘要：

医患信任危机已成为我国不可忽视的严峻问题。从社会交换理论视角出发，医患信任关系实质上就是一种社会交换行为，交换主体由医方和患方构成。医生治病救人，以实现自我价值、获得物质报酬；患者通过金钱购买医疗服务，以恢复健康、提高生命质量。当双方进行成本-效益评估后，如果感知到非等价交换，就会产生亏损心理，从而出现心理和行为的失衡，引发医患矛盾。本文在分析医患之间的交换类型和权力构成的基础上，提出医患之间理想交换模式——互惠型，以及理想权力模式——大致对等型，并提供相应的改良策略。

关键词：

资源社会交换理论医患信任关系

作者简介：

杨艳杰:哈尔滨医科大学公共卫生学院教授，通信作者。

褚海云:女，哈尔滨医科大学公共卫生学院硕士研究生。