创新协调联动工作机制，提升政务服务热线效能

摘要：

本文将从以下四个方面展开来分享辽宁经验：第一，创新机制，奠定高效政务服务热线的制度基础；第二，优化机制，推进辽宁政务热线的持续发展与治理创新；第三，勇面挑战，清晰准确认识政务热线未来的发展与治理创新面临的问题与挑战；第四，提升效能，积极探索创新部门间的协同联动机制，提升政务热线的服务效能。

关键词：

作者简介：

乔军:辽宁省政府参事室特约研究员，辽宁省政府研究室原党组书记、主任。