推动12345热线数智化发展 助力高水平治理典范城市建设

摘要：

南京12345政务热线自2010年开通以来，秉承人民至上的初心使命，坚持“政务互动服务平台、社情民意数据平台”的定位，在标准化、数字化、智能化、法治化建设等方面持续发力，应用新平台打造数据智慧枢纽、应用新数据引领社会治理、应用新技术赋能共治共享，充分挖掘政务热线数据治理价值，在助力特大城市治理方面不断探索创新路径。

关键词：

作者简介：

金韦彤:南京市12345政务热线服务中心副主任。