因地制宜 后发先至 热线助力提升社会治理能力和水平

摘要：

新疆在推进12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）建设的过程中，广泛借鉴和吸取北京、上海、广东、浙江、江苏、山东、四川、贵州、湖北等地的先进经验，结合新疆本地实际，探索推进12345热线体系化建设，形成了新疆的特有模式。

关键词：

作者简介：

向龙华:新疆维吾尔自治区12345政务服务便民热线专班负责人。