推动政务热线数据有效治理，驱动营商环境优化

摘要：

营造一流营商环境，是实现高质量发展的重要基础环节。政务热线是营商环境信号重要且鲜活的感知来源，政务热线数据蕴含着巨大的营商环境支撑价值。推动政务热线数据有效治理，是城市现代化治理的重要组成部分，也是当下驱动营商环境优化的一个有效手段。

关键词：

作者简介：

张炳剑:数文明研究院执行院长，数字化变革研究咨询专家，中山大学数字治理研究中心高级研究员，国家新型智慧城市咨询师，高级人工智能算法工程师。